Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тюменская линия, 27 февраля 2023 г.

Жители Тюменской области направили 2 тысячи жалоб на микрофинансовые организации в 2022 году

294 просмотра

Более 2 тыс. жалоб на микрофинансовые организации направили жители Тюменской области, Югры и Ямала в Банк России в 2022 году. Это в два раза больше, чем годом ранее. Вмешательство регулятора требовалось для решения вопросов по реструктуризации микрозаймов, возврата задолженности, взимания комиссий и навязывания дополнительных услуг.

В целом за год в отделении Банка России по Тюменской области приняли в работу более 8 тыс. обращений от жителей трех регионов. Количество жалоб увеличилось на 45%.

В отношении банков более всего волновали проблемы, связанные с санкционной тематикой, - снятие и перевод иностранной валюты, предоставление кредитных каникул и реструктуризации ссуд. Пик обращений пришелся на март и апрель. А более 70% обращений по работе страховых компаний касались неверного применения коэффициента бонус-малус, нарушения сроков выплат и низкого размера страхового возмещения по полисам ОСАГО.

«Значительный рост жалоб на неверное применение коэффициента был вызван потоком шаблонных запросов, которые формировали платные сайты-посредники, причем эти запросы не содержали всей необходимой информации и заведомо не предусматривали решение вопроса заявителей», - уточнили в пресс-службе регионального отделения Банка России.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34828

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »